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退款政策
最后更新:2026年2月16日
概述
我们希望您对 SonaLab 的购买体验感到满意。如果您对购买不满意,可以根据以下政策申请退款。
L1 买断制授权
- 自购买之日起 7 天内,您可以申请全额退款
- 退款申请需在 7 天内通过邮件提交
- 退款处理后,对应的授权将被撤销,已绑定的设备将被解除绑定
- 超过 7 天的购买不予退款
L2/L3 订阅制授权
- 订阅期内可随时申请退款,退款金额按剩余订阅天数按比例计算
- 退款处理后,授权将立即降级,相关高级功能将不再可用
- 已使用超过订阅期 90% 的不予退款
不予退款的情况
- 因违反服务条款被封禁的账户
- 通过激活码兑换的授权(请联系激活码提供方)
- 超出退款期限的购买
如何申请退款
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